Ouvidoria

A Ouvidoria do Instituto Federal do Pará é um canal de comunicação entre o cidadão e o IFPA e não tem caráter administrativo, judicial ou deliberativo, exercendo o papel mediador nas relações administrativas e pedagógicas envolvendo usuário interno/externo com a instituição.

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Acesse aqui a Legislação

Quais os tipos de manifestações enviadas à Ouvidoria/IFPA?

I – Denúncia: comunicação verbal ou escrita que indica irregularidade sobre o serviço ou apontamento do exercício de negligência ou abuso de cargos, empregos e funções, como também infrações disciplinares, prática de atos de
corrupção, ou improbidade administrativa, que venham ferir a ética e a legislação do IFPA.

II - Reclamação: comunicação verbal ou escrita que relata a manifestação de desagrado ou protesto sobre determinado serviço prestado, ação ou omissão da administração e/ou do servidor público.

III – Solicitação: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;

IV - Elogio: comunicação verbal ou escrita que demonstra apreço, reconhecimento ou satisfação de pessoas que recebem serviço/atendimento.

V - Sugestão: comunicação verbal ou escrita cuja manifestação apresenta uma ideia ou proposta para o aprimoramento dos serviços realizados pelo IFPA.

VI – Consulta/Dúvida: Comunicação verbal ou escrita com a finalidade de obter variadas orientações ou ser encaminhado ao setor competente para o caso.

Contate um ouvidor

OUVIDORIA GERAL – REITORIA
Rosa Cristina Azevedo Gois
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(91) 99299-6063

OUVIDORIA IFPA - Campus Belém
Josiel Carvalho Reis
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OUVIDORIA IFPA - Núcleo Santarém (Altamira, Óbidos, e Santarém)
Arlon Francisco carvalho Martins
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(93) 99195-6534

OUVIDORIA IFPA - Núcleo Castanhal (Bragança, Castanhal e Paragominas)
Tatiana Rocha de Azevedo
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OUVIDORIA IFPA - Núcleo Parauapebas (Conceição do Araguaia, Marabá Industrial, Marabá Rural e Paraupaebas)
Sheila Adrianne Garcia Santos
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